划船部门的使命是提供服务和信息，为划船公众和其他内部和外部选民提供一站式服务，以便划船者在弗吉尼亚州划船时能够安全、负责和享受乐趣，同时满足所有法律要求。实现这一目标的方式包括：保护和管理船舶和水道资源，造福当代和子孙后代；通过船舶所有权和登记、船舶通道、船舶安全教育和船舶资源，将人们与弗吉尼亚的户外活动联系起来；通过促进安全的水上户外体验、管理安全监管流程和帮助解决水道冲突，保护人民和财产安全。
在过去的一年里，客户服务部门处理了超过100 、 000交易和超过100 、 000选民电话。虽然他们的60 % 的工作与划船有关，但他们也帮助选民购买狩猎和捕鱼许可证以及该机构提供的任何其他许可证、执照或商品。在划船安全部分，超过20 ， 000学生参加了2023的划船安全课程。执法部门负责调查船舶事故，而船舶安全部门则负责将事故数据汇编成美国海岸警卫队要求的报告。去年，弗吉尼亚州水域发生的事故和死亡人数创历史新低。这是个好消息！水道部门一直忙于尝试制定流程和程序，以集中管理遍布联邦各地的超过3 、 000监管水道标记。
我们正在进行几个大项目。2023划船事故报告已起草完毕，可在该机构的网站上查阅。本报告概述了船舶事故发生的地点、船舶事故的主要类型以及船舶事故的主要原因。这有助于告知执法部门和船舶安全计划，以帮助指导巡逻和安全外展活动。另一个项目是节省成本和减少纸张的措施，包括在线码头安全检查表和通过电子邮件发送的船舶注册续期。目前，这两项举措均在规划和财务司的协助下实施。该部门目前也正处于水上和划船法规周期的中期，并在 5 月份的董事会会议上向员工提出了一些有关法规更新和补充的建议。
最后，我们部门发生了一些人事变动。如果您对客户服务有任何疑问，请直接联系Cynthia Morgan 。有关划船安全和教育或划船外展活动的问题应直接咨询Mindy Tucker 。吉姆·帕特里洛 (Jim Patrillo)是该部门的水道经理，可以协助处理监管标记和水道冲突。如果您有任何关于划船法规或规章的问题（无论是州的还是联邦的），或者只是想分享您可能在水上看到的任何潜在“问题”，请随时联系划船部门主任斯泰西·布朗 (Stacey Brown )。